Garantie

La garantie de ORYX s’étend sur 365 jours à partir de la date d’achat. Cette garantie n’est pas valable  dans les cas suivants :

 Commun à tous les produits

  1. Le numéro du modèle ou le numéro de la série (ou identifiant) du produit sont effacés ou invisibles
  2. La carte de la garantie est incomplète
  3. Absence de la preuve d’achat
  4. Dommages esthétiques visibles (Casse, un composant physique endommagé ou manquant)
  5.  Produit ouvert, réparé, modifié, altéré chez un centre non agréé
  6. Utilisation anormale ou non conforme des produits, y compris avec une tension ou une alimentation inappropriées
  7. Des traces d’oxydations ou corps étrangers à l’appareil
  8. Dommages causés par un accident ou par des phénomènes ou des catastrophes naturels (inondations, foudre, tornade, etc.)
  9. Dommages causés par l’utilisation de Produits et d’accessoires autres qu’Oryx
  10. Utilisation du produit avec un autre matériel, logiciel, consommable ou périphérique non compatible ou défectueux
  11. Des produits utilisés dans un cadre commercial : produits offerts en cadeaux, tombola ou toute action promotionnelle…
  12. Trace de brûlure

Chargeur :

  1. Une tension ou une alimentation inappropriées, y compris une surtension
  2. Connecteur endommagé, dommage visible

Câbles :

  1. Coupe par un objet tranchant
  2. Connecteur(s) du câble endommagé(s), un dommage visible (USB/Type C/Type B /Lightning..)
  3. Rupture d’un Fil conducteur
  4. Câble emmêlé

Ecouteur Filaire :

  1. Coupe par un objet tranchant
  2. Connecteur de l’écouteur endommagé, dommage visible (USB/Type C/Type B /Lightning..)
  3. Rupture d’un Fil
  4. Câble emmêlé

Banque d’alimentation (Power bank):

  1. Ventilation inadéquate
  2. Fluctuations de tension
  3. Boîtier de la batterie ou les cellules présentent des signes d’effraction
  4. Corps du Power bank gonflé
  5. Port USB / port de charge desserré, cassé, endommagé ou défectueux
  6. Bouton ON/OFF ou écran cassés, endommagés, défectueux
  7. Câble intégré de la banque d’alimentation cassé, endommagé, défectueux

Ecouteur sans fils:

  1. Surtension (Power bank) causée par un chargeur non conforme
  2. Connecteur USB/Type C endommagé (dommage visible)
  3. Couvercle du boîtier de charge (power bank) des écouteurs endommagé

Montre connectée:

  1. Numéro de série illisible
  2. Surtension courant (Power bank) par un chargeur non conforme
  3. Connecteur charge endommagé (dommage visible)
  4. Modification sur le logiciel ou sur le hardware du produit non autorisée.
  5. Ecran cassé
  6. Mauvaise manipulation ou non conforme du Bouton de réglage
  7. Bracelet coupé par un objet tranchant

Avis important :

  1. La garantie Oryx s’applique à partir de la date d’achat.
  2. La garantie ne couvre pas les modifications ou les réparations du produit non effectuées par un prestataire agréé par Oryx. Les frais de transport et les risques associés aux trajets de dépôt et de récupération du produit par le client ne sont pas couverts par la garantie.
  3. L’acquéreur doit obligatoirement présenter la carte de garantie ainsi que la facture originale cachetée, la date d’achat ainsi que le numéro du modèle ou de la série.
  4. La garantie  d’Oryx est limitée au pays d’achat. La garantie est annulée pour les produits acquis à l’extérieur du pays concerné ou expédiés directement à partir d’un site d’achat en ligne autorisé.
  5. La garantie n’est pas transférable et ne concerne que le produit principal. Tout produit offert gratuitement dans le cadre des promotions ORYX n’est pas concerné par ladite garantie.

Pour toutes vos questions concernant la garantie ou le service après-vente, veuillez nous contacter au 06 63 04 52 08.