سياسة الضمان

يمتد ضمان Oryx لمدة 365 يومًا من تاريخ الشراء. هذا الضمان غير صالح في الحالات التالية:

 الأسباب التي تعتبر خارج الضمان لجميع المنتجات :

1. رقم الطراز أو الرقم التسلسلي للمنتج ممسوح أو غير مرئي
2. بطاقة الضمان غير مكتملة
3. عدم الإدلاء بوصل الشراء
4. ضرر واضح للمظهر الخارجي (كسر ، مكون مادي تالف أو مفقود)
5.  منتج تم فتحه، إصلاحه، تعديله، أو تغييره في مركز غير معتمد
6. إستخدام غير طبيعي أو غير سليم للمنتجات، بما في ذلك مع جهد كهربائي أو مع مصدر طاقة غير مناسبين
7. آثار أكسدة أو أجسام غريبة على الجهاز
8. الأضرار الناجمة عن حادث أو ظواهر طبيعية أو كوارث (فيضانات ، برق ، إعصار ، إلخ...)
9. الضرر الناجم عن استخدام منتجات أو ملحقات غير تابعة ل Oryx
10. استخدام المنتج مع أجهزة أو برامج أو أجهزة مستهلكة أخرى غير متوافقة أو معيبة
11. المنتجات المستخدمة في سياق تجاري: المنتجات المعروضة كهدايا أو السحوبات أو أي إجراء ترويجي ...
12. علامة حرق

شاحن الهاتف :

1. جهد كهربائي أو مصدر طاقة غير مناسب, بما في ذلك الجهد الزائد
2. موصل تالف , تلف واضح

الكابلات :

1. قطع بأداة حادة
2. موصل السماعة تالف ، تلف مرئي (USB / النوع C / النوع B / Lightning ..)
3. تلف على مستوى السلك
4. كابل متشابك

سماعات أذن سلكية :

1. قطع بأداة حادة
2. موصل السماعة تالف ، تلف مرئي (USB / النوع C / النوع B / Lightning ..)
3. تلف على مستوى السلك
4. كابل متشابك

أداة للشحن :

1. تهوية غير كافية
2. تقلبات الجهد الكهربائي
3. علامات التخريب بارزة على علبة البطارية أو الخلايا
4. تضخم هيكل بنك الطاقة
5. منفذ USB / منفذ شحن مرتخي، مكسور، تالف أو به خلل
6. زر تشغيل/إيقاف أو شاشة مكسورة، تالفة أو معيبة
7. كابل أداة للشحن مكسور ، تالف ، معيب

سماعات بلوتوث :

1. الجهد الزائد (أداة للشحن) الناتج عن شاحن غير متوافق
2. موصل USB / Type C تالف(تلف مرئي)
3. تلف غطاء علبة شحن (أداة للشحن) السماعات

الساعة الذكية:

1. الرقم التسلسلي غير مقروء
2. جهد كهربائي زائد بواسطة شاحن غير متوافق
3. موصل الشحن تالف (تلف مرئي)
4. تعديل غير مصرح به لبرامج أو أجهزة المنتج.
5. الشاشة مكسورة
6. تعامل غير سليم أو غير مناسب مع مقبض الضبط
7. قطع السوار بجسم حاد

ملحوظة مهمة:

1. يطبق ضمان Oryx اعتبارًا من تاريخ الشراء.
2. لا يغطي الضمان التعديلات أو الإصلاحات على المنتج التي لم يتم إجراؤها من قبل مزود الخدمة المعتمد من قبل Oryx. لا يغطي الضمان رسوم الشحن والمخاطر المرتبطة بإنزال العميل ورحلات استلام المنتج.
3. يجب على المشتري إبراز بطاقة الضمان بالإضافة إلى الفاتورة الأصلية المختومة وتاريخ الشراء ورقم الموديل أو السلسلة.
4. يقتصر ضمان Oryx على بلد الشراء. الضمان باطل بالنسبة للمنتجات التي يتم الحصول عليها خارج الدولة المعنية أو يتم شحنها مباشرة من موقع تسوق معتمد عبر الإنترنت.
5. الضمان غير قابل للتحويل ويتعلق فقط بالمنتج الرئيسي. أي منتج يتم تقديمه مجانًا كجزء من عروض ORYX الترويجية لا يشمله الضمان المذكور.

لجميع استفساراتكم المتعلقة بالضمان أو خدمة ما بعد البيع، يرجى 06 63 04 52 08 التواصل معنا على الرقم